Se impulsa un servicio pionero de acompañamiento lingüístico para la ciudadanía
El Departament d’Igualtat i Feminisme ha impulsado un servicio pionero que se dirige a las personas atendidas por los servicios del Departament que no conocen las lenguas oficiales de Catalunya y a las personas sordas.
Estos servicios son los servicios centrales y servicios territoriales del Departament, ubicados en todas las veguerías. También los servicios de la Red de Atención y Recuperación Integral para las Mujeres en situaciones de Violencias Machistas, como son los Servicios de Intervención Especializada (SIE), los Servicios de Acogida y Recuperación (SAR), los Servicios Sustitutorios del Hogar (SSLL), los Servicios de Atención y Acogida de Urgencias (SAAU), los Servicios técnicos de punto de encuentro (STPT) y el Servicio de Intervención en Crisis (SIC). Finalmente, también incluyen a la Red de Servicios de Información y Atención en las Mujeres (SIAD), a la Red de Servicios de Atención Integral LGBTI+ (SAI) y a la Oficina de Igualdad de Trato y No-discriminación (OITND).
Es un servicio de calidad, gratuito y disponible las 24 horas del día de todo el año. Su objetivo es asegurar la equidad en el acceso a los servicios del Departament a toda la ciudadanía, así como fomentar la autonomía lingüística de las personas recién llegadas, mediante la información sobre herramientas y recursos para aprender catalán.
Se presta en todo Catalunya y se puede activar ante casos urgentes de ciudadanos y ciudadanas que necesiten interpretación de lenguas extranjeras, de lengua de signos o traducción jurada de documentos, a quienes también se ofrecerá información sobre herramientas y recursos para aprender catalán, si procede.
El servicio, que puede ser telemático (virtual o telefónico) o presencial, lo solicita el personal de los diferentes puntos de la red de servicios del Departament, repartido por todo Catalunya, cuando detecta una necesidad de una persona atendida.
Servicios que se ofrecen:
- Interpretación de lenguas extranjeras (18 lenguas)
- Interpretación de lengua de signos
- Traducción jurada de documentos (7 lenguas)
- Información sobre herramientas y recursos para aprender catalán (18 lenguas)
Las solicitudes del servicio de interpretación y traducción las tiene que hacer el personal de los diferentes puntos de la red de servicios del Departament d’Igualtat i Feminisme, independientemente de que estén gestionados por entes locales o entidades gestoras.
