S’impulsa un servei pioner d’acompanyament lingüístic per a la ciutadania
El Departament d’Igualtat i Feminisme ha impulsat un servei pioner que s’adreça a les persones ateses pels serveis del Departament que no coneixen les llengües oficials de Catalunya i a les persones sordes.
Aquests serveis són els serveis centrals i serveis territorials del Departament, ubicats a totes les vegueries. També els serveis de la Xarxa d’Atenció i Recuperació Integral per a les Dones en situacions de Violències Masclistes, com són els Serveis d’Intervenció Especialitzada (SIE), els Serveis d’Acolliment i Recuperació (SAR), els Serveis Substitutoris de la Llar (SSLL), els Serveis d’Atenció i Acolliment d’Urgències (SAAU), els Serveis tècnics de punt de trobada (STPT) i el Servei d’Intervenció en Crisi (SIC). S’hi inclouen, també, la Xarxa de Serveis d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD), la Xarxa de Serveis d’Atenció Integral LGBTI+ (SAI) i l’Oficina d’Igualtat de Tracte i No-discriminació (OITND).
És un servei de qualitat, gratuït i disponible les 24 hores del dia tot l’any. El seu objectiu és assegurar l’equitat en l’accés als serveis del Departament a tota la ciutadania, així com fomentar l’autonomia lingüística de les persones nouvingudes, mitjançant la informació sobre eines i recursos per aprendre català.
Es presta a tot Catalunya i es pot activar davant de casos urgents de ciutadans i ciutadanes que necessitin interpretació de llengües estrangeres, de llengua de signes o traducció jurada de documents, a qui també s’oferirà informació sobre eines i recursos per aprendre català, si escau.
El servei, que pot ser telemàtic (virtual o telefònic) o presencial, el sol·licita el personal dels diferents punts de la xarxa de serveis del Departament, repartit per tot Catalunya, quan detecta una necessitat d’una persona atesa.
Serveis que s’ofereixen:
- Interpretació de llengües estrangeres (18 llengües)
- Interpretació de llengua de signes
- Traducció jurada de documents (7 llengües)
- Informació sobre eines i recursos per aprendre català (18 llengües)
Les sol·licituds del servei d’interpretació i traducció les ha de fer el personal dels diferents punts de la xarxa de serveis del Departament d’Igualtat i Feminisme, independentment que estiguin gestionats per ens locals o entitats gestores.
